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服務(wù)流程

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    攜手飛雕電器集團(tuán),護(hù)航高端智能制造創(chuàng)新成果
    攜手飛雕電器集團(tuán),護(hù)航高端智能制造創(chuàng)... time:2020/02/11

服務(wù)流程:

  1. 1、客戶通過專有的QQ和400熱線電話聯(lián)系在線客服人員,進(jìn)行問題反饋,填寫問題反饋單

 

  1. 2、在線客服人員根據(jù)客戶反饋的問題,進(jìn)行登記受理,并安排售后服務(wù)工程師進(jìn)行問題處理

 

  1. 3、售后服務(wù)工程師收到服務(wù)單后和客戶聯(lián)系,了解問題,分析問題,并跟蹤處理

 

  1. 4、售后服務(wù)工程師最后將問題解決方案反饋給客戶,客戶進(jìn)行驗(yàn)證,問題解決